Ulleres
de sol. Qualsevol producte es pot retornar gratuïtament en un termini de 30 dies naturals des de la recepció de la comanda i li tornarem els diners.
1. Poseu-vos en contacte amb el nostre servei d'atenció al client o qualsevol altre dels mitjans de contacte que oferim, adjuntant una còpia emplenada del formulari de desistiment que trobareu adjunt als nostres Termes i Condicions Generals, o envieu-nos una declaració inequívoca del vostre desig de no continuar amb la compra.
2. Tan aviat com rebem la vostra sol·licitud, us n'informarem de la recepció per correu electrònic.
3. Un cop s'hagi aprovat la vostra sol·licitud, notificarem al servei de missatgeria perquè pugui recollir el vostre enviament.
4. Un cop rebem el producte, us tornarem els diners.
Ulleres
de graduació Les ulleres comprades a un òptic s'han de retornar a l'òptic on les hàgiu comprades. Els termes i condicions de devolució dependran de la política de devolució establerta per cada òptic.
Reemborsament de les ulleres
de sol al teu compte: depèn del tipus de targeta que hagis utilitzat per fer la compra
. Si has pagat amb targeta de dèbit, el retorn trigarà un dia
laborable. Si has pagat amb targeta de crèdit, dependrà de les condicions entre tu i el teu banc. Normalment, ho veuràs a l'extracte mensual juntament amb altres transaccions
. Si heu pagat amb PayPal, el reemborsament es mostrarà immediatament i PayPal també us notificarà per correu electrònic.
Ulleres
En el cas d'ulleres comprades a l'òptica, us heu d'adreçar a l'òptic on les vau comprar. El retorn estarà subjecte a la política de devolucions de l'òptic.
Glàsses de sol
Per sol·licitar un canvi de garantia, poseu-vos en contacte amb el nostre departament d'atenció al client a customerservice@looleyewear.com
Glàsses de vista
Si el vostre òptic us redirigeix a lool, envieu-nos un correu electrònic a customerservice@looleyewear.com
Defectes de fàbrica de les ulleres
de sol: en aquest cas, us enviarem un parell d'ulleres completament nou. La nostra política de garantia ofereix cobertura fins a 36 mesos.
Ulleres
graduades: per a les ulleres comprades a un òptic, les heu de retornar directament a l'òptic on les vau comprar. Informeu-nos del que ha passat perquè puguin aplicar la política de garantia corresponent.
