Non, le service de retrait chez l'opticien est gratuit. lool prend en charge les frais d'expédition vers l'opticien choisi.
Oui, notre service client est toujours à votre disposition.
Oui, le service « Essayer en magasin » est un service sans engagement. Il vous suffit de contacter notre service client et nous en informerons l'opticien.
Oui, vous pouvez annuler ou modifier votre commande sans problème. Il vous suffit de contacter notre service client, qui annulera la commande précédente et vous aidera à trouver un nouvel opticien qui correspond le mieux à vos besoins. Une fois cela fait, il vous suffit de passer une nouvelle commande en ligne et de sélectionner le nouvel opticien de votre choix.
Vous pouvez retirer vos lunettes chez l'opticien sept jours après avoir passé votre commande.
Oui, l'opticien vous appellera dès réception de la commande.
