Gafas
de sol Cualquier producto puede devolverse sin coste alguno en un plazo de 30 días naturales desde la recepción del pedido y te devolveremos el dinero.
1. Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente o a través de cualquiera de los medios de contacto que ofrecemos, adjuntando una copia cumplimentada del formulario de desistimiento que encontrarás adjunto a nuestras Condiciones Generales, o envíanos una declaración inequívoca de tu deseo de no continuar con la compra.
2. Tan pronto como recibamos tu solicitud, te confirmaremos su recepción por correo electrónico.
3. Una vez aprobada tu solicitud, avisaremos al servicio de mensajería para que recojan tu envío.
4. En cuanto recibamos el producto, te devolveremos el dinero.
Gafas
graduadas: en el caso de las gafas compradas en una óptica, deberás devolverlas en la óptica donde las compraste. Las condiciones de devolución dependerán de la política de devoluciones establecida por cada óptica.
Gafas
de sol Reembolso en tu cuenta: depende del tipo de tarjeta que hayas utilizado para realizar la compra
. Si pagaste con tarjeta de débito, la devolución tardará un día
laborable. Si pagaste con tarjeta de crédito, dependerá de las condiciones acordadas entre tú y tu banco. Normalmente, lo verás en el extracto mensual junto con el resto de transacciones
. Si pagaste con PayPal, el reembolso aparecerá inmediatamente y PayPal también te lo notificará por correo electrónico.
Gafas
de vista: en el caso de las gafas compradas en la óptica, debes dirigirte a la óptica donde las compraste. La devolución estará sujeta a la política de devoluciones de la óptica.
Gafas de sol
Para solicitar un cambio en garantía, ponte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente en customerservice@looleyewear.com
Gafas de vista
Si tu óptico te remite a lool, envíanos un correo electrónico a customerservice@looleyewear.com
Gafas
de sol Defectos de fábrica: en tal caso, te enviaremos un par de gafas completamente nuevo. Nuestra política de garantía ofrece cobertura de hasta 36 meses.
Gafas
graduadas: en el caso de las gafas compradas en una óptica, debes devolverlas directamente a la óptica donde las compraste. Infórmanos de lo ocurrido para que puedan aplicar la política de garantía correspondiente.
