Nein. Der Versand von Abholartikeln an Optikergeschäfte ist kostenlos. lool übernimmt die Kosten für den Versand an den Optiker deiner Wahl.
Ritiro presso l’ottica
Wenn ich Probleme mit einer Brille habe, die ich beim Optiker gekauft habe, hilft mir dann euer Kundendienst weiter?
Ja, unser Kundendienst hat immer ein offenes Ohr.
Kann ich meine Bestellung beim Optiker noch stornieren?
Ja, der Service Ausprobierem beim Optiker ist unverbindlich. Du musst dich nur an unseren Kundendienst wenden, und wir geben dem Optikergeschäft Bescheid.
Kann ich nach dem Absenden der Bestellung einen anderen Optiker oder eine andere Uhrzeit für die Lieferung angeben?
Ja, du kannst deine Bestellung problemlos stornieren oder ändern. Dazu musst du dich einfach nur an den Kundendienst wenden: Unsere Mitarbeiter stornieren dann den ursprünglichen Auftrag und helfen dir dabei, einen anderen Optiker zu finden, der dir mehr zusagt. Danach musst du einfach nur deine Online-Bestellung wiederholen und den neuen Optiker angeben.
Bis wann muss sie abholen?
Du kannst die Brille beim Optiker ab dem siebten Werktag nach Aufgabe deiner Bestellung abholen.
Gibt mir der Optiker Bescheid, wenn die Sendung eingetroffen ist?
Ja, der Optiker ruft dich an, wenn die Bestellung da ist.
