1.- Objectiu
1.1 ETNIA EYEWEAR CULTURE, S.L., com a organització responsable del lloc web, posa a disposició dels seus usuaris el present document. Ho fa en compliment dels requisits de la Llei espanyola 34/2002, de Serveis de la Societat de la Informació i de Comerç Electrònic (LSSI-CE), i, alhora, per informar els usuaris del lloc web dels termes i condicions aplicables a l'ús del lloc.
1.2 Qualsevol persona que accedeixi al lloc web, utilitzi els seus serveis o hi deixi les seves dades, serà considerada usuari i, com a tal, es compromet a observar i a complir estrictament les disposicions que s'hi contenen, així com qualsevol altre requisit legal que pugui ser aplicable.
1.3 L'objecte del present acord és regular la prestació dels serveis oferts a través del lloc web, concretament, la venda de ulleres de sol i muntura.
1.4 A continuació, es mostra el document contractual que regula la prestació dels nostres serveis i la venda de productes a través del lloc web: www.looleyewear.com, propietat d'ETNIA EYEWEAR CULTURE S.L. (d'ara endavant, Proveïdor de serveis). L'acceptació del present document implica que l'usuari
:Ha llegit, entén i comprèn els continguts del present document
.. És una persona amb capacitat legal suficient per a celebrar acords
contractuals.. Assumeix i accepta totes les obligacions especificades en el present document.
1.5 Els presents termes i condicions seran vàlids per a un període de temps indefinit i seran aplicables a tots els acords celebrats a través del lloc web del Prestador del servei, fins que es publiqui una nova versió dels presents termes i condicions.
2.- Identitat de les parts
2.1. D'una banda, el Proveïdor de serveis tal com es defineix en el present document i, de l'altra, l'usuari registrat al lloc web i responsable de la veracitat de totes les dades personals que ha facilitat al Proveïdor de serveis.
3.- Procediment contractual 3.1 El procés de formalització del contracte es pot dur a terme en català, espanyol, anglès, francès, italià o alemany. Si es vol dur a terme aquest procés en alguna altra llengua diferent de les esmentades, s'haurà d'indicar abans d'iniciar el procediment contractual.
3.2 Per accedir als serveis oferts pel Proveïdor de serveis, l'usuari s'ha de registrar al lloc web, ja sigui com a usuari o per fer una comanda específica i puntual. Per fer-ho, l'usuari haurà de facilitar voluntàriament totes les dades personals requerides.
3.3 Durant el procés de formalització del contracte, l'usuari serà informat dels diferents passos a seguir i podrà, si és necessari, modificar les dades introduïdes prèviament. Els passos a seguir en el procediment de compra són els següents:
1.- Elecció del producte i de la quantitat.
2.- Cistella de la compra. Introduïu els codis de descompte aplicables.
3.- Indiqueu si el comprador s'ha registrat prèviament al lloc web o no.
4.- Introduïu les dades personals, les adreces de lliurament i de facturació. Acceptació de l'Avís Legal/Política de privacitat.
5.- Elecció del mitjà de pagament.
6.- Confirmació de la comanda/compra. Acceptació de les condicions generals.
7.- Pagament.
8.- Enviament al client de l'email de confirmació de la compra.
3.4 En qualsevol cas, un cop finalitzat el procés de contractació, s'informarà l'usuari d'aquest fet a través de la plataforma de contractació del Proveïdor de serveis i mitjançant l'enviament de l'esmentat email de confirmació de la compra.
3.5 El Proveïdor de serveis no arxivarà el document electrònic i es recomana que l'usuari guardi/imprimeixi el missatge de confirmació i l'email que se li enviarà en un termini de 24 hores.
4.- Mitjans de pagament
4.1 El pagament de la comanda es pot fer pels mitjans següents:
1. Targeta
de crèdit 2. PayPal
3. Apple Pay
4. Amazon Pay
5. Google Pay
6. Klarna
5.- Preus
5.1 Tots els preus que es mostren per als serveis oferts al lloc web inclouen l'Impost sobre el Valor Afegit (IVA).
5.2 Els preus aplicables als diferents serveis seran els que es mostrin al lloc web o els que es proporcionin com a ofertes i promocions especials al lloc web o en bàners, comunicacions de màrqueting del Proveïdor de serveis, etc. 5.3 La factura s'entregarà juntament amb la comanda realitzada.
5.4 Si s'acordessin serveis diferents dels esmentats anteriorment, el seu cost podria variar igualment.
6.- Termini
de lliurament 6.1 En general, a tota la UE, el termini de lliurament serà de 3-4 dies laborables, mentre que per a la resta del món serà de 4-6 dies laborables.
7.- Dret de desistiment per a les compres realitzades al lloc web
7.1. L'usuari té dret a desistir del present contracte en un termini de trenta (30) dies naturals, sense necessitat de justificar cap motiu. L'usuari pot exercir aquest dret simplement informant-nos-en per qualsevol dels mitjans de contacte disponibles a https://www.looleyewear.com/ww/en/help/contact o a customerservice@looleyewear.com.
7.2. Aquest dret de desistiment no serà aplicable a cap producte fet a mida del comprador, o clarament personalitzat (per exemple, ulleres de graduació). Tampoc serà aplicable al subministrament de béns que, per qüestions d'higiene o altres motius de salut, no es puguin retornar.
7.3. El termini de desistiment expirarà als trenta (30) dies naturals des de la data en què vostè, o un tercer designat per vostè (diferent de l'empresa de lliurament), prengui possessió material dels béns.
7.4. Per exercir el dret de desistiment del nostre acord, cal que ens comuniqui la seva decisió mitjançant un correu electrònic, el formulari de desistiment o fent una declaració inequívoca d'aquesta intenció i enviant-la a customerservice@looleyewear.com, o per qualsevol altre dels nostres canals d'atenció al client. En qualsevol cas, li enviarem un correu electrònic per confirmar la recepció de la seva sol·licitud i informar-lo dels passos següents a seguir.
7.5. Al final dels presents Termes i Condicions trobareu un formulari de desistiment que podeu utilitzar. No obstant això, la sol·licitud de desistiment també es pot fer per qualsevol dels altres mitjans esmentats anteriorment.
7.6. Per complir amb el termini de desistiment, n'hi ha prou que ens informeu degudament de la vostra voluntat d'exercir el dret abans de l'expiració del termini esmentat.
Conseqüències del desistiment:
7.7. Si decidiu exercir el dret de desistiment, us retornarem tots els pagaments rebuts, incloses les despeses de lliurament (excepte qualsevol càrrec addicional que pugui haver-hi si heu triat una opció de lliurament diferent de la més econòmica de lliurament estàndard ofèrta), sense demora indeguda i, en tot cas, com a màxim, dins dels trenta (30) dies naturals des de la data en què ens comuniqueu la vostra intenció de desistir del present contracte.
7.8. Esmentat reemborsament es farà pel mateix mitjà de pagament que hàgiu utilitzat en la transacció inicial, tret que expressament indiqueu el contrari. En tot cas, esmentat reemborsament no us comportarà cap cost addicional.
7.9. Després de rebre la vostra sol·licitud, donarem instruccions al transportista perquè procedeixi a recollir els articles.
7.10. Només serà responsable de qualsevol disminució de valor dels béns causada per la manipulació dels mateixos, tret de la manipulació estrictament necessària per establir la naturalesa, les característiques i el funcionament dels béns.
7.11. El Prestador del Servei podrà retenir el reemborsament fins que hagi rebut els béns i hagi verificat que cap de les excepcions al dret de desistiment és aplicable, i que els béns no han patit cap dany.
8.- Enviament
8.1 L'enviament es realitzarà sense cap cost, sense generar cap despesa addicional.
9.- Obligacions de l'usuari
9.1 L'usuari serà l'únic responsable de la confidencialitat i de la custòdia adequada de les seves contrasenyes i haurà d'evitar que tercers no autoritzats hi tinguin accés.
9.2 Per poder contractar els serveis oferts en el present portal web, l'usuari haurà de proporcionar determinades dades. Aquesta informació és necessària per a la formalització del contracte i per a la prestació dels serveis sol·licitats de la manera adequada. A aquests efectes, l'usuari es compromet a facilitar informació veritable, completa i precisa i, de la mateixa manera, es compromet a informar el Proveïdor de serveis de qualsevol canvi que pugui haver-hi al més aviat possible, per tal d'evitar qualsevol problema que pugui derivar-se de l'ús per part del Proveïdor de serveis de dades errònies o antigues.
10.- Garantia.
10.1 Tots els productes venuts al lloc web inclouen la garantia de 36 mesos del Proveïdor de serveis.
11.- Notificació d'incidències o problemes.
En cas de qualsevol incidència o problema relacionat amb el nostre servei, ja sigui abans o després de la compra, poseu-vos en contacte amb nosaltres a customerservice@looleyewear.com.
12.- Protecció
de dades 12.1.- D'acord amb el que es disposa en el Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d'abril de 2016, i la Llei Orgànica espanyola 3/2018, de 5 de desembre, de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals, les dades subministrades i generades durant el procés de compra seran tractades per Etnia Eyewear Culture, S.L. amb la finalitat de gestionar tots els assumptes relacionats amb la compra realitzada a través del nostre lloc web i d'enviar comunicacions relatives a lool. Si desitja més informació detallada sobre el tractament de les seves dades personals, o sol·licitar l'exercici del seu dret d'accés, rectificació, supressió, oposició o portabilitat de les seves dades, o de qualsevol altre que li pugui correspondre, consulti la Política de privacitat del nostre lloc web o enviï una sol·licitud específica, juntament amb una còpia del seu document d'identitat, a C/ Enric Morera PA-4, 42-44, 08950 Barcelona o a customerservice@looleyewear.com(indicant la referència RGPD. Si us plau, escriviu «Exercici de drets» al camp Assumpte).
13.- Clàusula de salvaguarda.
13.1.- Qualsevol possible invalidesa o ineficàcia d'una o més de les clàusules de les presents condicions generals, per qualsevol motiu, no invalidarà ni farà ineficaç el conjunt, i les clàusules restants romandran en vigor i eficaces.
14.- Legislació i jurisdicció
14.1.- En cas de qualsevol disputa o conflicte que sorgeixi de la interpretació dels termes de les presents Condicions d'Ús, o de qualsevol altra qüestió relacionada amb els serveis del lloc web, seran aplicables les Lleis d'Espanya.
15.- Resolució de conflictes.
15.1.- Pel que fa a qualsevol litigi que pugui sorgir com a resultat de l'ús del Portal o dels seus serveis, les parts es sotmeten expressament a la jurisdicció dels jutges i tribunals del domicili de l'usuari o a la que, si s'escau, s'estableixi en les normes de procediment i/o en matèria de consum i usuaris.
15.2.- D'acord amb l'art. 14.1 del Reglament UE 524/2013, la Comissió Europea ofereix una plataforma en línia per a la resolució de litigis de consum, disponible a:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage. Els consumidors poden presentar qualsevol reclamació que tinguin a aquesta plataforma en línia de resolució de conflictes.
FORMULARI
DE RETIRADA Si desitgeu retirar-vos del present acord, ompliu i envieu el formulari següent.
Podeu enviar el formulari per correu postal o electrònic a:
A l'atenció de: ETNIA EYEWEAR CULTURE, SL
Enric Morera núm. 42-44, 2a planta, local A. 08950 Esplugues de Llobregat.
customerservice@looleyewear.com
Línia d'atenció al client: +34934735085
Per la present, us informo del meu desig de desdir-me del meu contracte de compra per a: 1
Comanda realitzada el (data):
Rebut el (data):
Nom del comprador:
Adreça del comprador:
Signatura del comprador i de l'usuari:
Detalls:
1 Indiqueu el producte que desitgeu retornar.
